Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Seminare, Lehrgänge und Veranstaltungen von INSIGHT Neugebauer

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von INSIGHT Neugebauer angebotenen Veranstaltungen (z. B. Seminare, Lehrgänge, Webinare, Schulungen), unabhängig davon, ob diese kostenpflichtig oder kostenfrei sind.

1.2. Die AGB gelten sowohl für Verbraucher (natürliche Personen, die die Leistung privat nutzen) als auch für Unternehmer (gewerbliche oder selbstständige Nutzung), sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.

1.3. Sondervereinbarungen (z. B. individuelle Firmenschulungen) haben Vorrang vor diesen AGB.

1.4. Vertragspartner ist, wer die Anmeldung vornimmt (ggf. für Dritte). Teilnehmer ist die Person, die die Veranstaltung besucht.

2.1. Die Anmeldung erfolgt online über unser Buchungssystem oder in schriftlicher Form. Die Darstellung unserer Angebote stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.

2.2. Mit Absenden der Anmeldung („verbindlich buchen“ / „kostenpflichtig anmelden“) gibt der Vertragspartner ein verbindliches Angebot ab. Eine Korrektur ist danach nicht mehr möglich.

2.3. Der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen oder elektronischen Buchungsbestätigung zustande.

2.4. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Bei Ausbuchung informieren wir Sie umgehend.

Wir speichern die Vertragsdaten und senden Ihnen eine Bestätigung mit den AGB zu. Die Daten sind aus Sicherheitsgründen nicht online einsehbar.

4.1. Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen erhalten Sie eine Rechnung mit Zahlungsfrist. Lernmaterialien oder Prüfungsgebühren können gesondert berechnet werden.

4.2. Preisanpassungen aufgrund gesetzlicher Änderungen (z. B. Umsatzsteuer) behalten wir uns vor.

4.3 Nach Ausstellung der Rechnung anfallende Änderungswünsche (z.B. Korrektur der Rechnungsadresse, Aufteilung der Rechnung oder Änderung der Leistungsbeschreibung) unterliegen einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30,00 € pro Änderung. Die Gebühr wird zusätzlich zum ursprünglichen Rechnungsbetrag erhoben und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungstellung fällig.

Ausgenommen sind:

• Offensichtliche Fehler der Rechnungsstellung durch INSIGHT Neugebauer,
  Änderungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben.
• Wir empfehlen, Rechnungsdaten bei der Anmeldung sorgfältig zu prüfen. 

Bei Fragen stehen wir vor Rechnungsstellung gerne für Korrekturen zur Verfügung.

5.1. Stornierungen sind möglich:

Kostenlose Veranstaltungen: bis zum Veranstaltungsbeginn.
Kostenpflichtige Veranstaltungen: mind. 10 Werktage vor Beginn.

5.2. Die Stornierung muss schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang bei uns.

5.3. Bei fristgerechter Stornierung erstatten wir bereits gezahlte Beträge.

5.4. Bei verspäteter Stornierung ist die volle Gebühr fällig.

5.5. Ein Ersatzteilnehmer kann bis zum Beginn benannt werden.

6.1. Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Die Widerrufsbelehrung (Muster im Anhang) gilt entsprechend.

6.2. Das Widerrufsrecht nach § 6.1 entfällt vollständig, wenn:

• Die Anmeldung weniger als 14 Kalendertage vor Beginn der Veranstaltung erfolgt, oder
• Die Dienstleistung (z. B. Seminar) mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereits innerhalb der Widerrufsfrist begonnen und vollständig erbracht wurde.

In diesen Fällen ist eine Stornierung nur nach den allgemeinen Bedingungen (§ 5) möglich.

6.3. Das in der zuvor unter Ziffer 6.1. aufgeführten Widerrufsbelehrung erwähnte „Muster-Widerrufsformular“ finden Sie nachstehend wiedergegeben.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

• An INSIGHT Neugebauer, Gerkerath 210, 41179 Mönchengladbach, E-Mail: info@insight-neugebauer.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme der/des folgenden Seminare (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Rechnungsnummer
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum
• ______(*) Unzutreffendes streichen.

7.1. Wir behalten uns vor, Veranstaltungen bei höherer Gewalt, Dozentenausfall oder zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet.

7.2. Organisatorische Änderungen (Ort, Dozent, Terminverschiebung) sind bei wichtigen Gründen möglich. Sie berechtigen nicht zur Gebührenminderung oder Stornierung.

7.3. Ersatz für Reise- oder Folgekosten ist ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.

Bei Störungen, Zahlungsverzug oder Verstößen gegen unsere Teilnahmeregeln können wir Teilnehmer ausschließen. Die volle Gebühr bleibt fällig.

9.1. Wir haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie wesentlicher Vertragspflichten gilt die gesetzliche Haftung (begrenzt auf typische, vorhersehbare Schäden).

9.2. Die Haftung für Lehrmaterialien oder Dozentenaussagen ist ausgeschlossen.

9.3 Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich für die funktionale und störungsfreie technische Ausstattung (z. B. Internetverbindung, Hardware, Software) zur Teilnahme an Online-Veranstaltungen oder hybriden Formaten. INSIGHT Neugebauer übernimmt keine Haftung für:

• Ausfälle oder Qualitätseinbußen aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Teilnehmers (z. B. langsames Internet, inkompatible Endgeräte).
• Schäden durch fehlende Systemvoraussetzungen (z. B. nicht installierte Updates, unzureichende Bandbreite).

Nicht-Teilnahme aufgrund solcher Störungen. Ein Anspruch auf Erstattung der Gebühren oder Nachholtermine besteht in diesen Fällen nicht.

Wir empfehlen, die Systemvoraussetzungen vorab zu prüfen und eine stabile Internetverbindung sicherzustellen. Bei Fragen zur Technik stehen wir vorab beratend zur Verfügung.

Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit nicht erforderlich. Details siehe Datenschutzerklärung.

Alle bereitgestellten Unterlagen (Skripte, Präsentationen etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit unserer Genehmigung zulässig.

Für Unternehmen gilt Deutsches Recht. Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz, sofern nicht gesetzlich anders geregelt.